Análisis DAFO en redes sociales
Hoy en redsaludandalucia contamos con una colaboración especial, la del denominado Grupo 'Salud2.0 Córdoba', que quiere compartir con todos sus reflexiones sobre cómo la organización sanitaria puede avanzar y aprovechar el potencial que nos brindan las redes sociales. Ideas que, por supuesto, están abiertas al debate y a los comentarios que queráis hacer. Os dejamos con su aportación, no sin antes darles las gracias por el trabajo realizado:
El Grupo ‘Salud 2.0 Córdoba’ tiene un carácter multidisciplinar y reúne a profesionales con perfiles muy diversos que van desde las ciencias sociales hasta las ciencias de la computación, incluyendo a informáticos, periodistas, personal asistencial, especialistas en análisis y asesoramiento en comunicación 'on line', entre otros. Todos ellos están ligados al ámbito sanitario y desempeñan su labor diaria dentro del SSPA. El principal objetivo de este grupo es el de apoyar el desarrollo de la cultura 2.0 en la provincia y, en general, en el ámbito del SSPA, facilitando la difusión de contenidos, la formación y promoviendo el cambio de cultura que suponen las redes sociales y la comunicación 2.0.
Francisco Díaz (Hospital Infanta Margarita), Manuel Jimber (Hospital Universitario Reina Sofía), José Luis Gutiérrez (Distrito Sanitario Guadalquivir), Julio López (Área Sanitaria Norte de Córdoba), Samara García (Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir), Carlos Javier Matabuena (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias 061 en Córdoba) y Gema Timón (Delegación de Salud de Córdoba) son los actuales miembros de este grupo.
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Comentarios
El analisis me parece bastante acertado, si que es verdad que hecho en falta que el "actor" ciudadano esté en las 4 áreas.
Así mismo como la cabra tira al monte creo que debería visibilizarse a los grupos que no van a tener posibilidad de beneficiarse del uso de estas nuevas tecnologías (¿quizá incluido en brecha digital?).
Se que detrás de este trabajo hay mucha deliberación y muchos detalles que se me pueden escapar.
Me gusta mucho la actitud de mirarse como profesionales del análisis y ser conscientes de algunas cosas como el desinterés, la falta de asesoramiento o de reconocimiento.
Felicidades por el trabajo¡¡¡
Un abrazo,
ANTONIO JESUS
Gracias Antonio J, y gracias a redsaludandalucia por hacerse eco de esta humilde aportación que no pretende sino ser un boceto elaborado por un grupo de personas que ahora se difunde para recibir con los brazos abiertos las aportaciones de otras muchas.
Un abrazo.
Jose Luis (@Gutiseque)
Gracias al grupo Salud 2.0 de Córdoba por el esfuerzo realizado. Como bien comenta Antonio, los pacientes deben ser integrados en el análisis: como una fortaleza (muchos ya están en las redes sociales) y como una debilidad (brecha digital). No obstante, es de agradecer el análisis realizado para confrontar, de forma sinóptica, las debilidades y amenazas, por un lado y las fortalezas y oportunidades, por otro. Ahora me quedan aún más claras las ventajas de la Web 2.0 aplicada a los entornos sanitarios, aunque nadie dijo que el cambio cultural necesario vaya a ser fácil.
Un saludo.
CARLOS
Oportunidades:
- posibilidad de generar app específicas diseñadas para dar recomendaciones o tratamientos y ajustadas a perfiles específicos (personalización).
- gran penetración de dispositivos móviles en la sociedad (incluye profesionales sanitarios)
- posibilidad de monitorizar incidencias en los servicios sanitarios
- posibilidad de tener una nueva perspectiva del funcionamiento de los servicios sanitarios y de las expectativas de los ciudadanos y profesionales
- normalizacion del uso de estas herramientas en la cotidianeidad
Amenazas:
- bolsas de exclusión social "impemeables" a las nuevas tecnologías
- desinteres por parte de ciudadanos y profesionales al uso de las nuevas tecnologias en salud
- visibilización de los problemas que tienen ciudadanos y profesionales (lo incluyo en amenza por la potencial difusion de una mala imagen de un servicio centrado en un/varios caso/s)
Fortalezas:
- infraestructura para utilizar estas herramientas ya avanzada
- amplia cobertura a la población andaluza del SSPA
- normalizacion del uso de estas herramientas en la cotidianeidad
Debilidades:
- edad media elevada de los profesionales SAS (pag 18 del doc Servicio Andaluz de Salud 2011. Información básica http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/library/plantillas...)
- falta de cultura digital, uso fragmentado de los recursos web sin integrarlos.
- falta de cultura de orientacion a resultados en los profesionales (es MI opinión)
Gracias por generar esta realidad aumentada¡¡
Un abrazo¡¡
En la línea de otros compañeros, solo comentaros algún detalle más:
Amenazas:
- Aportar VALOR REAL (un servicio real) al ciudadano
- "Infoxicación" (del usuario e incluso de los profesionales), son amenazas propias de los medios digitales, como la obsolescencia.
Fortalezas:
- Desarrollo de estándares (por ejemplo, la Guía de estilo de los profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía en las redes sociales)
Debilidades:
- Tiempo siempre limitado (por experiencia ;)
Un abrazo y ánimos para seguir trabajando así.
Hola a todos, en primer lugar me sumo al agradecimiento de José Luis. Es un gustazo sentirse acogido (gracias a redsaludandalucia) y sobre todo, que podamos continuar avanzando entre todos.
Como bien dice José Luis, esto es un boceto que espera ser completado por todos los que queráis aportar vuestro conocimiento.
En este sentido, tomamos nota de vuestras aportaciones (Antonio Mesa, Carlos y AntonioJ) para implementar el boceto inicial y desde aquí animo a todos los lectores a que os convirtáis en actores.
Sin duda, cuantos más puntos de vista sumemos, más cerca estaremos del escenario real del que partimos para desarrollar iniciativas posteriores.
Un saludo a tod@s y ÁNIMO!!