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El término Web 2.0 acuñado por Tim O’Really en un ya lejano 2.004, se asocia a las aplicaciones que facilitan el compartir de información, el diseño centrado en los usuarios y la colaboración. Lo más relevante de su desarrollo no ha sido, por tanto, la eclosión de un gran número de aplicaciones y servicios, sino el cambio de orientación que ha supuesto evolucionar desde una Red en la que la relación entre autores y usuarios es vertical hacia una relación horizontal en la que autores y usuarios interaccionan entre sí y construyen de forma cooperativa el conocimiento. Por tanto, la Web 2.0 se sustenta sobre valores como la como la colaboración, la transparencia y la accesibilidad de la información. Ésta ahora se comparte, completa y evalúa de forma social, lo que constituye un proceso de enriquecimiento que ha revolucionado la forma en que gestionamos el conocimiento.